中新网广东新闻9月12日电(陈文 叶丹)9月12日，深圳宝安国际机场正式对外发布全新的在线小时实时呼应旅客问询、主张等需求，为广阔旅客供给敏捷快捷的交流途径，完成与社会群众的有用互动。

  在此之前，深圳宝安国际机场官方网站上的“网上客服”选用的是旅客留言的方法，后台客服在答复旅客疑问时没办法做到实时，且旅客需要去翻找自己的留言答复，费时又吃力。此次深圳机场在原有热线电话、投诉电话、服务邮箱的基础上，整合机场官方网站、官方微信的交流途径，构建了全新的在线客服途径，更好地答复旅客问题。

  往后旅客可通过深圳机场官方网站、官方微信服务号等线上途径，进入“在线客服”进口发问咨询。深圳机场在航站楼张贴了“在线客服”二维码，旅客可扫二维码快速咨询或提主张。深圳机场客服专员将24小时守候，随时答复旅客疑问，并将实时重视旅客给机场提出的各类主张，继续提高服务。

  “旅客出行难免会碰上大大小小的问题，问题能不能得到快速的处理，必定的联系到旅客出行感触，机场服务更关乎一个城市的形象。”现场体会了深圳机场在线客服途径的乘客王先生表明：“没想到机场客服能像淘宝客服，快速反应、答复具体、服务交心，期望这样的服务能在全国推行。”回来搜狐，检查更加多